Rechtliche Grundlagen für unsere Dienstleistungen
Stand: August 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sulfurings, Blumweg 247, 0735 Richterswil, Schweiz (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung touristischer Leistungen, insbesondere Stadtführungen und Ausflüge in Genf und Zürich.
2.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch den Anbieter zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail oder Post.
2.2 Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3.1 Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
3.2 Der Anbieter behält sich vor, geringfügige Änderungen des Programms vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der Leistung nicht beeinträchtigen.
3.3 Bei Ausfall eines Guides wird ein gleichwertiger Ersatz gestellt.
4.1 Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung kann in bar, per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.
4.3 Bei Buchungen bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn ist der volle Betrag sofort fällig.
4.4 Bei längerfristigen Buchungen ist eine Anzahlung von 50% bei Buchung fällig, der Restbetrag spätestens 24 Stunden vor Leistungsbeginn.
5.1 Rücktritt durch den Kunden:
5.2 Rücktritt durch den Anbieter:
Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder wichtige Gründe vorliegen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält den vollen Betrag zurückerstattet.
6.1 Bei extremen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt behält sich der Anbieter vor, die Tour abzusagen oder zu modifizieren.
6.2 In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten oder der volle Betrag erstattet.
6.3 Leichter Regen oder mäßige Witterungsbedingungen führen nicht zur Absage der Tour.
7.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
7.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren.
7.3 Der Kunde ist für die Einhaltung der Anweisungen des Guides verantwortlich.
7.4 Minderjährige Teilnehmer stehen unter der Aufsicht der begleitenden Erwachsenen.
8.1 Der Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung wird empfohlen.
8.2 Der Kunde ist für ausreichenden eigenen Versicherungsschutz verantwortlich.
9.1 Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen.
9.2 Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Tour ohne Erstattung beginnen oder abgesagt werden.
9.3 Der Kunde hat besondere Bedürfnisse oder Einschränkungen bei der Buchung anzugeben.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
11.1 Beschwerden sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Wochen nach Beendigung der Leistung, schriftlich geltend zu machen.
11.2 Wird eine begründete Beschwerde nicht vor Ort gemeldet, kann dies bei der Prüfung von Ansprüchen berücksichtigt werden.
12.1 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand ist Richterswil, Schweiz.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
12.4 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sulfurings
Blumweg 247
0735 Richterswil, Schweiz
Telefon: +41 92 687 19 93
E-Mail: [email protected]